Народное наименование:
Подача обращений потребителей финансовых услуг финансовому уполномоченному
Оказание услуги регламентируется:
Федеральный закон N 123-ФЗ от 04.06.2018 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
Результат оказания услуги:
Потребитель финансовых услуг может узнать статус своего обращения, позвонив в контактный центр АНО "СОДФУ" и, назвав регистрационный номер своего заявления, который указан в выданной ему расписке МФЦ при приеме документов (т.е. номер в системе АИС МФЦ). По данному номеру сотрудник контактного центра АНО «СОДФУ» сможет идентифицировать потребителя финансовых услуг и информировать его о статусе обращения. Важно! Сотрудник МФЦ не может информировать потребителя финансовых услуг о статусе поданного обращения. Телефон контактного центра АНО «СОДФУ»: 8 (800) 200-00-10 звонок бесплатный по России | с 8.00 до 20.00 по рабочим дням | время московское
версия для слабовидящих
