В первый день Всероссийского форума «Цифровая эволюция» коллеги из МФЦ ЛНР, Тулы, Нижнего Новгорода, а также из Ростовского РАНХиГСа побывали с рабочим визитом во флагманском центре «Мои Документы» на Ленина, 126.

Гостей познакомили с работой центра, показали работу сервисов и «Теле-СПС».

Это система удалённой помощи по видеосвязи: пока заявитель оформляет услугу в электронном виде, его консультирует специалист из менее загруженного офиса.

Особо гостей заинтересовала наша практика по привлечению молодых кадров.

МФЦ Калужской области заключил соглашения с региональными вузами: студентов приглашают на практику и принимают на работу на неполный день.

Ребята получают первый живой опыт общения с заявителями, а центр — надёжные руки в самые загруженные часы.

Надеемся, что гости увезут новые идеи и вдохновение.