Проверьте паспортные данные, СНИЛС и статус учётной записи — она должна быть подтвержденной.

Если данные верны, а сертификата нет, оставьте жалобу в форме обратной связи

Если в рамках рассмотрения жалобы онлайн решить проблему не удалось, обратитесь в медорганизацию, где делали прививку, и уточните, какие данные о вас внесены в регистр вакцинированных.

Что нужно проверить:

- ФИО;

- СНИЛС;

- паспорт;

- дату рождения.

Если нашли ошибку в данных или статус «Учётная запись не найдена», попросите сотрудников медорганизации исправить сведения и отправить заново.