Запущена новая версия портала "Госуслуги". Обновленный ресурс функционирует в тестовом режиме.

Изменился формат взаимодействия портала госуслуг с пользователями. Посетителей портала встречает робот-помощник Макс. От имени портала он ведёт диалог с посетителем. Теперь не нужно читать инструкции и регламенты: пользователи задают вопросы, об условиях получения услуг, портал отвечает, сам предлагает опции, и фактически сопровождает и направляет действия пользователя, говорит, какой набор документов нужен в каждом конкретном случае.

Как сообщил глава Минцифры РФ Максут Шадаев, сервис работает уже по самым популярным услугам. "Это фактически искусственный интеллект, он будет и дальше развиваться, будут добавляться новые услуги, новые сценарии", - отметил он.

Пока обе версии "Госуслуг" работают параллельно. Старая версия, как ожидается, будет закрыта в III-м квартале этого года.