Площадкой для пилотного проекта стал центр «Мои Документы», расположенный в г. Калуге на ул. Димитрова, 24. В рамках проекта сотрудники МФЦ консультируют посетителей по вопросам получения услуг в электронном виде. 

Также желающих обучают базовым навыкам работы с компьютером, чтобы в дальнейшем они самостоятельно могли пользоваться порталом Госуслуг.

В случае необходимости специалисты МФЦ помогают пройти все этапы регистрации на портале Госуслуг и рассказывают, как с помощью учетной записи входить в личные кабинеты сайтов государственных учреждений.

Для удобства посетителей в центре размещены необходимые инструкции и памятки.