Калужскую область на конкурсе представляла Иснюк Ирина, специалист филиала МФЦ по Малоярославецкому району и победитель регионального отборочного тура.

За победу на всероссийском уровне за звание "Лучший универсальный специалист МФЦ" боролись 67 участников из разных регионов страны.

Впервые за историю конкурса среди специалистов были проведены отборочные тестирования (психологическое и профессиональное), а с конкурсантами, показавшими наиболее высокие результаты, проведены дополнительные собеседования по вопросам их профессиональной деятельности. Участницы конкурса показали высокий уровень подготовки.

Конкурсантка из Малоярославца попасть в тройку призеров не смогла. Но уровень профессионализма Ирины Иснюк конкурсная комиссия оценила высоко, рекомендовав к поощрению наградой высшего органа исполнительной власти субъекта за высокие результаты на протяжении всех этапов Конкурса.