В 2008 году в Малоярославце появился первый МФЦ в регионе. Он стал третьим по счету в России. Сейчас сеть МФЦ включает в себя 35 центров и 64 офиса «Мои Документы».

Празднование юбилея прошло в демонстрационно-выставочном комплексе администрации губернатора. На торжество собрались те, кто стоял у истоков МФЦ, руководство организации и представители региональных властей, сотрудники центров «Мои Документы». На празднике вспомнили, с чего начиналось становление МФЦ, и наметили планы на будущее.

Заместитель губернатора Карина Башкатова отметила: «За эти 15 лет созданы большая структура и команда единомышленников, которые каждый день помогают нашим гражданам получать государственные услуги качественно и в установленные сроки. Меня очень радует, что есть люди, которые уже не помнят очереди, которые были в Росреестре, чтобы подписать какой-то договор, оформить какую-то сделку».

Заместитель губернатора Дмитрий Разумовский добавил: «Сегодняшний юбилей – это праздник не только сотрудников центров «Мои Документы». МФЦ плодотворно сотрудничает с органами исполнительной и законодательной власти, с представителями бизнеса, банками. Если оценивать удовлетворенность населения, то мы подошли к цифре 99%. Запросы у людей растут, и мы стараемся этим запросам соответствовать».

Сейчас в МФЦ можно получить более 200 услуг. В прошлом году введено 12 новых услуг, в том числе, прием заявлений по новым пособиям семьям с детьми, социальной догазификации, консультирование по вопросам частичной мобилизации, прием заявлений на жилищный сертификат.

В копилке МФЦ три победы на Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ». Внедряются современные цифровые технологии. Осенью на базе МФЦ создали Региональный центр оптимизации услуг, специалисты которого занимаются переводом госуслуг в электронный вид и оптимизацией услуг, которые требуют личного присутствия граждан. На мероприятии лучшим сотрудникам МФЦ области вручили награды. А на стратегической сессии участники встречи изложили своё видение, как будет выглядеть система МФЦ через 15 лет.