онлайн консультация
проверка статуса заявления
загруженность центров
онлайн запись на прием
 

официальный сайт
ГБУ КО «МФЦ Калужской области»

Цифровая трансформация услуг продолжается

◄ вернуться

Главная цель - сделать государственные и муниципальные услуги для заявителей более доступными, а их получение более комфортным. Приблизить эту цель может введение гибридных услуг. По факту, предоставление гибридных услуг, это эффективное взаимодействие ведомств. 
Например, в Калужской области к гибридным услугам можно отнести услуги по оформлению и выдачу охотничьего билета и градостроительного плана. Подать заявление на оформление данных документов можно, не выходя из дома или офиса, через интернет на портале Госуслуги. Получить уже готовые документы - в ближайшем МФЦ.
О том, что такой алгоритм взаимодействия удобен для заявителей, о необходимости пополнения перечня гибридных услуг говорили за круглым столом, который провел в рамках отчетной коллегии заместитель министра цифрового развития Владислав Сорокин. В дискуссии приняли участие координатор организации ООН по промышленному развитию Мария Лазарева, а также представители министерства цифрового развития Калужской области, МФЦ Калужской области и общества «Знание».
Участники встречи сошлись во мнении, чтобы сделать электронные услуги более доступными необходимо обучать население пользоваться ими. 
По инициативе министерства информационного общества области (ныне министерство цифрового развития) в регионе с 2014 года успешно реализуется проект «Электронный гражданин» (https://admoblkaluga.ru/main/ecitizen/). Большую роль в обучении граждан играют библиотекари, которые помогают населению знакомиться с компьютерными премудростями и учиться пользоваться электронными сервисами. Получить информацию о библиотеках, в которых проводится обучение, можно по телефону 88004501160.
В настоящее время на российском рынке труда появилась новая профессия – цифровой куратор. Функцию цифровых кураторов могут выполнять не только работники библиотек, но и учителя и сотрудники многофункциональных центров. 
Участники круглого стола договорились о проведении семинаров с участием заинтересованных ведомств для обсуждения данной темы и продвижения идеи цифрового кураторства. 


© ГБУ КО «МФЦ Калужской области» ♦ http:// www.kmfc40.ru ♦ 8-800 450 11 60 ♦ 248028, Калуга, ул. Хрустальная 34а